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Department of Immigration and Citizenship
Informations utiles pour toute Agence de Voyage
Juillet-September 2007
Des changements s’appliqueront dans le processus d’obtention d’un ETA, en particulier dans la vérification des données avant qu’une décision soit prise. Ces changements se feront progressivement à partir de septembre 2007.
Téléchargez le manuel d'utilisation ETA
A partir du 1 novembre 2005 tout agent de voyage est obligé d’inclure la date, le pays et le lieu d’émission du passeport de leur client dans le système de visa électronique ETA pour l’Australie. Si vous utilisez Amadeus, lorsque vous entrez les détails du passeport « Passport Issue Details » vous devez retapez la première lettre de trois lignes, à savoir le "T" de TIETAG, le "P" de PASSPORT ISSUE DETAILS et le "I" de ISSUING AUTHORITY/PLACE OF ISSUE. Puis tapez les données demandées - la date et le code du pays d’émission comme d'habitude et le département ou la ville ou le passeport a été émis indiqué sur le passeport.
Pour tout système, si vous recevez un message d'erreur, envoyer nous vos coordonnées par email ou par fax au 01 40 59 35 38 pour que nous puissions vous communiquer par écrit la procédure à suivre.
Si vous recevez le message "Refer Applicant to Embassy", veuillez nous envoyer par email une copie claire et lisible du passeport de votre client. Vous pouvez également l'envoyer par fax au 01 40 59 35 38. Nous vous contacterons sous deux jours ouvrables ou plus tôt pour les cas très urgent.
Vous pouvez toujours vérifier vous-même tout ETA en tapant TIETAC. Le message "OK to board" signifie que le ETA a été approuvé.
Contactez nous par fax (01 40 59 35 38) ou par email pour toute autre question sur les visas pour l'Australie.